Gestión del cambio

Las organizaciones no cambian a las personas; son las personas las que hacen posible el cambio en las organizaciones. A partir de esta idea, nuestro servicio propone generar conocimiento desde la experiencia.

La gestión del cambio es un plan de acción progresivo que aprovecha el mayor activo de cualquier organización: sus personas.

La organización municipal se enfrenta a menudo con la necesidad de que sus miembros se adapten a los cambios requeridos por nuevos sistemas organizativos, informáticos, mejores servicios...

Todo esto exige una gestión del cambio planificado; y la gestión del cambio implica:
  • Clarificar qué es lo que quiere y necesita la organización.
  • Informar e implicar a todos los afectados por el cambio.
  • Trabajar con las personas de la organización.
  • Sensibilizarlas para que acepten la realidad nueva que existirá después de nuestra intervención.
  • Asegurar la implantación y consolidación de la nueva realidad (una nueva organización del trabajo; un nuevo sistema de retribuciones; unos nuevos procesos; nuevos servicios a los ciudadanos …)
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